Augmentez vos ventes en travaillant sur la clientèle "dormante" ou cold list

LA FIDELISATION DE CLIENTELE PAR TELEPHONE Offre SPOT; Réalisation de l’ensemble de la formation, du 1er au 15 inclus, sous réserve de disponibilité.   Contenu 2 journées de formation, Un support de cours par participant Nombre participants Honoraires €uros / journée / H.T. De 1 à 5 580   Réalisation de la formation, selon votre calendrier   Contenu 2 journées de formation, Un support de cours par participant Nombre participants Honoraires €uros / journée / H.T. De 1 à 5 680   Optionnelle, une troisième journée intensive (appropriation du cours) ..... 450 € H.T. la journée Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle? Merci de nous rappeler sa référence Vous souhaitez bénéficier de nos offres promotionnelles? Inscrivez vous ici Attention, en vous inscrivant à cette adresse, vous ne serez pas rappeler. Dès lors que nous aurons une offre intéressante,vous serez avertis par courriel, et seulement par courriel. Pour nous contacter, alllez à " demande d'information " - Tarif de l'année 2010, tarification applicable pour intervention sur Paris et Région parisienne, jusqu'à 30 Km. - Frais de route et d'hébergement en supplément au-delà de 30 Km. La formation sera réalisée par Producom, organisme de formation professionnelle, enregistré sous le N° 11 92 07984 92 par le service de contrôle de la Formation professionnelle. La formation de vos salariés peut être prise en charge à 100 % selon l’OPCA auquel vous versez vos cotisations REFEDT10 LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Vous souhaitez : Obtenir des résultats avec des démarches proactives auprès des clients de l’entreprise Représenter l’entreprise de manière professionnelle;   En donner une image positive   Perfectionner ses attitudes dans la relation avec la clientèle et notamment dans le cadre de la vente par téléphone; Collecter les informations nécessaires pour;   Renseigner l’interlocuteur, Comprendre ses attentes Le servir dans une relation Client / fournisseur   Être force de propositions pour développer les ventes.   Programme :   L’essentiel de la relation par téléphone   Attitudes et comportement : savoir communiquer Améliorer son savoir-être et développer son charisme commercial Organiser et préparer son entretien Assurer le suivi de la relation   Le déroulement d’un entretien téléphonique   Prendre contact Découvrir les attentes Obtenir les points d’accord Argumenter, valoriser sa proposition Conclure   Les cas particuliers   Les appels avec objections L’entretien conflictuel   Pour obtenir un devis complet, nos conditions générales, prenez contact Voir aussi, l'appui en supervision de campagne, " LA JOURNEE DE COACHING PHONING " en savoir plus, ICI