DOMAINES
INTERVENANTS - PROFIL
L'ACTIVITE COMMERCIALE
Managers et commerciaux; Formation, accompagnement, suivi, entrainement.
Management mi-temps, lancement de produit
Eric de la Taille
COACH, RETOUR A L'EMPLOI
Accompagnement personnel, formation commerciale
Joseph
PRODUCTIVITE ACHATS
Formation achats, consultant Supply chain
Patrick
CONSEIL EN GESTION
Intervenant finances, consultant
Michel
QUALITE SERVICE
Consultant logisticien
Jean Pierre
FINANCEMENT INNOVATION
Crédit impôt recherche, recherche antériorité, soutenance des dossiers, élligibilité
Lionel
COMMUNICATION CORPORATE
Rédaction contenu de page web, plaquette publicitaire, ...
Pierre Alain
MANAGEMENT DE TRANSITION
Pilotage du changement, corporate finance, formation
Bertrand
ACQUISITIONS - CESSIONS
joint ventures, création de filiales
Louis
CONSEIL FINANCIER
formation comptabilité
Alain
CONSULTANT SECURITE
Audit sur l'organisation de la prévention, rédaction du D.U., formateur en sécurité, ..
Jean Michel
CONSULTANT QUALITE
Démarche certification ISO, analyse des coûts de non-qualité,...
Jean Claude
MARCHES PUBLICS
Comment répondre aux appels d'offres - Formation, conseil,...
Frédéric
DEVELOPPEMENT DURABLE
Bilan Carbone™, Charte des bonnes pratiques, conseil,...
Muriel
COMMUNICATION - MULTIMEDIA
Relations avec la presse, conseil stratégique, évenementiel,...
Véronique
SAVOIR ÊTRE - ACCOMPAGNEMENT
VALORISATION DE L'IMAGE en réunion, avec la clientèle, coaching, ...
Marie Noëlle
Ulrich
AMELIORATION DES COMPETENCES
Handicap, plan senior, GPEC, risques psycho sociaux
Evelyne
LE PILOTAGE DES COMPETENCES COMMERCIALES
Formation commerciale, coaching - Nantes
et Région Ouest
Pascal
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nos partenaires :

























Formation vente assise, commerciaux sédentaires Version imprimable
Trois jours pour tout connaître de la vente assise, réception et émission d'appels;
Comportement, maîtrise et techniques

La formation est pour vos seuls collaborateurs; "Sur mesure, formation - action"
Vos objectifs, attentes et problématique sont les fils conducteurs de notre intervention
BENEFICES Plus de bon relationnel
Plus d’entretiens qualifiés
Plus de lignes de commande par commande unitaire
Meilleure moyenne de commande
Moins de réclamation
Moins de retours produits
Plus de ventes
PUBLIC Téléopérateur, télécommercial, service commercial assis, ...
AUTRES PROPOSITIONS La supervision de campagne d'appels, la formation commerciale,
la
formation au marketing direct, la formation au management commercial,
la formation au pilotage de campagnes téléphoniques
, le coaching commercial,
la formation aux achats. En savoir plus, voir
nos formations
OBJECTIFS
- Renforcer votre impact commercial au téléphone
- Apporter à vos commerciaux des moyens et méthodes commerciales capables d'augmenter leur force de conviction, leur efficacité au téléphone et leurs ventes.
- Produire plus d'appels sortants à l'heure
- Prendre plus d'appels entrants à l'heure

Exemple de proposition chiffrée:
LA VENTE ASSISE
L'activité commerciale par téléphone
CONTENU
3 journées de formation, Un support de cours par participant
NOMBRE PARTICIPANTS De 1 à 7
 
Offre SPOT; Réglement en totalité à la commande.
Honoraires €uros / journée / H.T.
490 **
Autres conditions
Honoraires €uros / journée / H.T.
680
 
La troisième journée sur poste de travail, accompagnement - appropriation ..... 450 € H.T. la journée.

Tarif de l'année 2012, tarification pour intervention sur Paris et Région parisienne, jusqu'à 30 Km.
Frais de route et d'hébergement en supplément au-delà de 30 Km.

DUREE 3 jours consécutifs + 1 journée à 15 jours.
PEDAGOGIE - Apports théoriques et exercices personnels
- Echange entre commerciaux
- Jeux de rôles (Simulations d'entretiens)
- Accompagnement sur poste de travail
LIEU DE FORMATION Dans vos locaux.
COMMENT SE DEROULE LA FORMATION? La première journée est consacrée au transfert et à l'acquisition des bases d'un entretien téléphonique efficace, à la proposition d'astuces, de techniques pour répondre à toutes situations.

La deuxième journée est créative
Les participants réalisent leur propre guide d'entretien; toutes les étapes sont décrites point par point.

La troisième journée est applicative
Vos commerciaux s'approprient le guide d'entretien, la méthodologie et appellent (le formateur est support) ou reçoivent des appels sur poste de travail.
PROGRAMME
Se servir du téléphone en vrai professionnel ; avantages et limites de l'outil téléphone

Les 7 bases d'un entretien réussi
- L’organisation de l’activité ; la gestion de son temps, la préparation à l’appel, l’environnement d’activité
- L’attitude comportementale
- Les 3 formes d’écoute ; obtenir, ne pas agresser, rebondir.
- La voix ; le ton et l’élocution
- Le vocabulaire ; ne pas dire, plutôt dire
- L’ouverture ; entendre plutôt que croire
- La compétence

Défendre son prix ; alternatives au discours sur le prix

Le suivi de l’activité
- Suivre au quotidien
- Les relances

La réception d’appels
- Accueillir
- Ecouter
- Comprendre
- Maîtriser
- Découvrir
- Proposer
- Conclure

L’émission d’appels
Le guide d'entretien pas à pas
- Les 5 terrains de l'échange
- Le motif d’entretien ; un atout maître à bien présenter.
- Obtenir les besoins, les attentes
- Reconnaître les décideurs
- L’argumentation ; différence avec l’avantage, construction, quels arguments ?
- Le traitement des barrages et des objections ; typologie, classification, techniques de réponse
- La conclusion ; savoir quand et comment conclure ; L’alternative, l’effet colombo, l’engagement réciproque, …
- Préparation de son propre guide d’entretien

- Accompagnement sur poste de travail
 
La formation sera réalisée par Producom, organisme de formation professionnelle,
enregistré sous le N° 11 92 07984 92 par le service de contrôle de la Formation professionnelle.
La formation de vos salariés peut être prise en charge à 100 %
selon l’OPCA auquel vous versez vos cotisations

Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle? Merci de nous rappeler sa référence

Vous souhaitez bénéficier de nos offres promotionnelles? Inscrivez vous ici
Attention, en vous inscrivant à cette adresse, vous ne serez pas rappeler. Dès lors que nous aurons une offre intéressante,vous serez avertis par courriel, et seulement par courriel. Pour nous contacter, alllez à " demande d'information "

 
 
© 2014 - Producom executive est l’association d’experts indépendants au service de l’entrepreneur pour le développement de son activité.
:: Contact :: Réalisation Mevia




Identification