Emission et réception par téléphone. Formation vendeurs sédentaires

LA VENTE SEDENTAIRE L'entretien commercial par téléphone Offre SPOT; Réalisation de l’ensemble de la formation, du 1er au 15 inclus, sous réserve de disponibilité.   Contenu 2 journées de formation, Un support de cours par participant Nombre participants Honoraires €uros / journée / H.T. De 1 à 5 580   Réalisation de la formation, selon votre calendrier   Contenu 2 journées de formation, Un support de cours par participant Nombre participants Honoraires €uros / journée / H.T. De 1 à 5 680   Optionnelle, une troisième journée intensive (appropriation du cours) ..... 450 € H.T. la journée Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle? Merci de nous rappeler sa référence Vous souhaitez bénéficier de nos offres promotionnelles? Inscrivez vous ici Attention, en vous inscrivant à cette adresse, vous ne serez pas rappeler. Dès lors que nous aurons une offre intéressante,vous serez avertis par courriel, et seulement par courriel. Pour nous contacter, alllez à " demande d'information " - Tarif de l'année 2010, tarification applicable pour intervention sur Paris et Région parisienne, jusqu'à 30 Km. - Frais de route et d'hébergement en supplément au-delà de 30 Km. La formation sera réalisée par Producom, organisme de formation professionnelle, enregistré sous le N° 11 92 07984 92 par le service de contrôle de la Formation professionnelle. La formation de vos salariés peut être prise en charge à 100 % selon l’OPCA auquel vous versez vos cotisations REFEDT12 L’ENTRETIEN COMMERCIAL PAR TELEPHONE EMISSION ET RECEPTION D’APPELS COMPORTEMENT, MAITRISE ET TECHNIQUES Vous souhaitez :   Renforcer votre impact commercial au téléphone ;   Plus de bon relationnel Plus d’entretiens qualifiés Plus d’affaires détectées Plus de ventes   Apporter à vos commerciaux des moyens et méthodes commerciales capables d'augmenter leur force de conviction, leur efficacité au téléphone et leurs ventes.   Programme :   La communication par téléphone   · Se servir du téléphone en vrai professionnel ; avantages et limites de l'outil téléphone Les 7 bases d'un entretien réussi   · L’organisation de l’activité ; la gestion de son temps, la préparation à l’appel, l’environnement d’activité · L’attitude comportementale · Les 3 formes d’écoute ; obtenir, ne pas agresser, rebondir. · La voix ; le ton et l’élocution · Le vocabulaire ; ne pas dire, plutôt dire · L’ouverture ; entendre plutôt que croire · La compétence Défendre son prix ; alternatives au discours sur le prix Le suivi de l’activité   · Suivre au quotidien · Les relances   La réception d’appels Accueillir Ecouter Comprendre Maîtriser Découvrir Proposer Conclure   L’émission d’appels Le guide d'entretien pas à pas Les 5 terrains de l'échange Le motif d’entretien ; un atout maître à bien présenter. Obtenir les besoins, les attentes Reconnaître les décideurs L’argumentation ; différence avec l’avantage, construction, quels arguments ? Le traitement des barrages et des objections ; typologie, classification, techniques de réponse La conclusion ; savoir quand et comment conclure ; L’alternative, l’effet colombo, l’engagement réciproque, …   Préparation de son propre guide d’entretien Pour obtenir un devis complet, nos conditions générales, prenez contact Voir aussi, l'appui en supervision de campagne, " LA JOURNEE DE COACHING PHONING " en savoir plus, ICI