Les étapes d'un entretien de vente par téléphone, formation commerciale en 2 jours

Les étapes d'un entretien téléphonique en émission d'appels dans l'objectif d'une vente, ou télévente Lire, autres articles, voir nos propositions Des révisions à date Un délai de réalisation   Avant l'entretien   Respiration avant chaque entretien, être tout de suite enthousiaste   Une préparation mentale   L’objectif de la journée Vendre tel produit, tel volume Proposer tel service Obtenir telle information ……   Une préparation psychologique   Être un apporteur et non un demandeur Un entretien réussi est un % de CA   Pendant l'entretien   La prise de contact   Suspect : La présentation de l’entreprise, du service ou du produit Le motif d'entretien, suivi d'une question ouverte Prospect, Client : Le rappel de l’historique relationnel Le motif d'entretien, suivi d'une question ouverte   Le motif d’entretien Attirer l‘Attention A. A. A. A (Les 4 A)   Anecdote Argent Agréssion Affection   La découverte Impliquer l'interlocuteur   L'échange utile pour lui, pour soi; obtenir de l'information   La reformulation Echo, centrage, synthèse   la proposition, l’argument, le bénéfice Provoquer le Désir   Description de la proposition Le bénéfice de l'acquisition Des preuves, des témoignages   La négociation Cerner l'envie d'achat Le prix Les services Un avantage immédiat La conclusion Faire Agir au plus vite   Des conséquences en cas de non réponse immédiate Encore un avantage si besoin   Faire Agir tout de suite   Les informations essentielles pour forcer la décision Un avantage supplémentaire, un cadeau L'effet Columbo Vous souhaitez être aidé pour la mise en pratique de ce scénario, prenez contact, résultats immédiats Toutes nos formations, choix par activité, un clic ici Comment obtenir, prendre des rendez vous par téléphone, le marketing direct, le pilotage de campagnes téléphoniques, les fondamentaux de la relation au téléphone, l'accueil au téléphone, le recouvrement de créances, la gestion des appels difficiles, la prise de commande ADV, Vendre en émission, Travailler sur les clients dormants, la formation commerciale, la vente assise, la réception d'appels et le call back de service, le publipostage, Défendre le prix, Le réseau d'affaires (lobbying), le management commercial, la gestion du temps, Du marketing au P.A.C., Développer son assertivité, coach en image, ...