Les étapes d'un entretien de vente par téléphone

LES ETAPES D’UN ENTRETIEN TELEPHONIQUE EN EMISSION D’APPELS DANS L’OBJECTIF D’UNE VENTE   Des révisions à date   Un délai de réalisation     Avant l'entretien   Respiration avant chaque entretien, être tout de suite enthousiaste   Une préparation mentale   L’objectif de la journée Vendre tel produit, tel volume Proposer tel service Obtenir telle information ……     Une préparation psychologique   Être un apporteur et non un demandeur Un entretien réussi est un % de CA   Pendant l'entretien   La prise de contact   Suspect : La présentation de l’entreprise, du service ou du produit Prospect, Client : Le rappel de l’historique relationnel   Le motif d’entretien   Attirer l‘Attention A. A. A. A (Les 4 A)   La curiosité Les sentiments La cupidité La violence     La découverte Impliquer l'interlocuteur   L'échange utile pour lui, pour soi; obtenir de l'information     La reformulation, la proposition, l’argument, le bénéfice Provoquer le Désir   Description de la proposition Le bénéfice de l'acquisition Des preuves, des témoignages     La négociation Cerner l'envie d'achat Le prix Les services Un avantage immédiat Faire Agir au plus vite   Des conséquences en cas de non réponse immédiate Encore un avantage si besoin     La conclusion Faire Agir tout de suite   Les informations essentielles pour forcer la décision Un avantage supplémentaire, un cadeau L'effet Columbo Vous souhaitez être aidé pour la mise en pratique de ce scénario, prenez contact, résultats immédiats En savoir plus, contactez Eric de la Taille, premiers conseils par téléphone gratuitement, ICI Vous souhaitez un meilleur rendement de vos "opérations" phoning, voir ici notre proposition