Les entreprises peuvent elles soutenir leurs ventes sans communiquer sur leurs marques?

Il ne s'agit pas de renoncer à ce tye de communication, mais de le réorienter sur les bénéfices réels que le consommateur peut tirer de la marque.

La publicité doit cesser de miser sur un enchantement du monde qui n'est plus recevable. Que les marques arrêtent de vendre du rêve, elles ne font plus rêver personne dans nos sociétés industrialisées.

Les marques sont elles réduites à ne parler que de prix ?

Non. Prenons la bataille de la téléphonie. Aujourd'hui, elle ne se gagne pas sur des valeurs de marque mais sur des tarifs et des services offerts aux clients.

"Prix","qualité", "sécurité", service", ..., il reste bien d'autres catégories du réel à exploiter pour ancrer le discours des marques dans la vie quotidienne des gens...

Face à la crise, le discours de marque ne pèse pas lourd, il ne constitue plus un vecteur légitime de communication pour l'entreprise. C'est un virage historique.

Cette crise sonne le glas de la communication de marque....

Jean-Christophe Alquier, Président de Harrison & Wolf

Lire l'article dans son ensemble, le Figaro, du 2 novembre 2008, pages Economie, Medias Technologie

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