L'autre jour, j'ai rencontré un responsable d'une PME qui m'expliquait qu'il avait déjà eu recours au service d'un ergonome.

Il était satisfait de la prestation mais il n'envisageait pas de renouveler l'expérience, car il me disait que ses deux magasiniers ont été bien formés.

Aussi, je lui demandais en quoi avait consisté cette formation et il me répondit : "Eh bien c'est pour éviter le mal de dos. J'espère qu'ils ont bien tout compris mais, vous savez, le reste de mon personnel n'est pas du tout concerné par l'ergonomie".

Jai dû lui rappeler que le but de l'ergonomie est de transformer ou de concevoir toutes situations de travail afin qu'elles coïncident aux possibilités et aux capacités des travailleurs.
Elles doivent être adaptées aux hommes tels qu'ils sont quand ils travaillent.

L'ergonomie ne se réduit pas simplement aux gestes et postures, bien que cela reste un excellent principe. Elle sert à bien d'autres choses.

Par exemple, après l'analyse d'une situation de travail ; des dysfonctionnements sont décelés et l'on propose des aménagements (cela s'appelle une ergonomie de correction),

Egalement, à partir d'un cahier des charges pour élaborer une situation de travail, qui pour l'instant n'existe pas ; En fonction d'une méthodologie qui a fait ses preuves, on propose une solution définitive (il s'agit d'une ergonomie de conception).

On distingue encore :

Ainsi, tous les services ou directions ont besoin de conseils en ergonomie :

• La production (améliorer la productivité)
• Le marketing (parfaire l'adaptation des produits, des emballages, des consignes pour les consommateurs)
• La sécurité (réduire les accidents du travail et maladies professionnelles)
• La qualité (rechercher les causes humaines des dysfonctionnements et améliorer la fiabilité des contrôles et processus opératoires)
• Le personnel (améliorer les conditions de travail afin de fidéliser le personnel et rendre la société plus attractive)
• La formation (diffuser des conseils pour améliorer l'apprentissage et définir des paramètres pour l'élaboration de simulateurs de postes)
• Le social (réaliser des enquêtes psychosociales et adapter des postes de travail pour travailleurs handicapés)
• La logistique (réduire la fatigue liée aux postures et aux efforts statiques et dynamiques).
• L'informatique (adapter les logiciels pour les rendre plus conviviaux et implanter des postes de travail utilisant des écrans de visualisation).

J'avais conscience que cette liste n'était pas exhaustive mais que déjà mon interlocuteur réfléchissait aux bénéfices possibles d’une formation étendue à l’ensemble de son personnel.

Nous pouvions maintenant en parler

Jean-Michel Boulesteix