| Des jeunes entreprises, des créateurs, des entreprises moyennes, partout en France |
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FORMATION CADRE DIRIGEANT, CREATION DE GUIDES D'ENTRETIEN DE VENTE, CONSEILS EN DYNAMIQUE COMMERCIALE, COACHING, SUPERVISION D'ACTIVITE, MANAGEMENT DES ACHATS VPC B to B
Consommable informatique, équipement réseau informatique,
logiciels, équipement périphérique,... Création et Pilotage de l’activité,
Recrutement,
Développement d’un nouveau segment d’activité,
Diagnostic du plateau d’appels,
Animation des téléopérateurs,
Audit et Diagnostic des flux téléphoniques entrants,
Formation des équipes ; assistance, hot line, commerciaux.
Formation du management à l’encadrement,
Conseil en communication,
Coaching de managers ; Le management d’équipe, la réunion commerciale
Rédaction du tableau de bord du pilotage d’activité
INFORMATIQUE
Distributeur, grossiste, constructeur, société de services, ...
Recrutement,
Pilotage de l’activité,
Formation des commerciaux : Vente par téléphone, fidélisation
Entrainement face à face, négociation.
BUREAUTIQUE
Pilotage de l’activité, Accompagnement au travail en équipe des départements et services.
CENTRALE D’ACHATS
Services aux collectivités
Accompagnement du dirigeant ;création et développement du service commerciale
Animation face à face, négociation.
LUXE
Bijouterie, Montures de lunettes, Commerce de détails, …
Appui du dirigeant ; relance de l’activité,
Création d’outils de vente ; catalogue, courrier commercial, Formation télévente. PARAMEDICAL
Services aux entreprises, vente aux collectivités, …
Formation au Plan d’Action Commercial,
Efficacité commerciale, Formation ; prise de contact par téléphone, courrier commercial, entretien face à face, l’argumentation, Accompagnement ; visites clientèle. INTERMEDIAIRES DU MARCHE DE GROS ALIMENTAIRE
Audit et Diagnostic des flux téléphoniques entrants,
Formation des téléopérateurs à la réception d’appels,
Sensibilisation à la qualité de service.
INTERMEDIAIRES DU MARCHE DE GROS EN OUTILS DU BATIMENT
Formation, action ; vendre par téléphone,
Coaching des managers ; efficacité et productivité.
MULTIMÉDIA
Secteur hospitalier
Accompagnement du dirigeant ; création et développement du service commerciale.
Formation, entraînement à la négociation commerciale.
MARCHE INDUSTRIEL
Fabricants
Diagnostic du plateau d’appels,
Formation des téléopérateurs : réception et émission d’appels.
ÉLECTRONIQUE
Fabricant, grossiste
Accompagnement ; mise en place d’une cellule télévente.
Formation des télévendeurs (émission d’appels).
COMMUNICATION
Services aux entreprises
Formation des chargés d’action marketing direct à la rédaction de messages efficaces.
Formation des téléconseillers à la gestion du conflit par téléphone
INTERMEDIAIRES DU MARCHE DE GROS DE PRODUITS PHYTOSANITAIRES
Formation "téléfidélisation"des attachées commerciales.
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