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Le management, APPROFONDISSEMENTS DE COMPETENCE, connaitre le programme ici, et tarif Mais cette définition ne nous apprend rien.
Le management est bien sûr un état d’esprit ; ouverture, écoute et dialogue, mais aussi volonté et ténacité dans la recherche de l’efficacité collective. Mais l’efficacité collective ne se décrète pas ! Elle se travaille encore aujourd’hui autour de trois approches méthodologiques; 1 - Le management par l'organisation - méthode taylorisée
L'homme travaille parce qu'il est obligé; "Il perd sa vie en la gagnant." Cette conception conduit logiquement à l’organisation scientifique du travail. Quelque soit ses états d’âme, l’individu doit être pris dans un système ou il n’a pas le choix. Une opération simple, un geste particulier Si des tensions sociales émergent, elles seront régulées par un supplément de rétribution. 2 - Le management par les relations humaines - méthode affective L'homme travaille par amour, par contre dépendance vis à vis de son groupe et de son chef - Charisme Ici, la communication, l’échange, les stimulations positives, la reconnaissance des efforts, la valorisation des capacités sont les leviers du commandement. 3 - Le management participatif L'homme travaille parce qu'il aime travailler. Ses activités sont sources d'enrichissement intérieur, d'expression et d'autoréalisation. Chacun contribue "de plein gré" à la production des résultats de l'unité de l'entreprise; Leadership Cette méthode prend en compte la précédente. Elle la poursuit et l’enrichit L’individu est considéré comme aspirant à son propre développement, au-delà de la satisfaction de ses besoins primaires. Le terme « participatif » ne renvoie pas à l’autogestion ou au consensus, mais vise simplement à signifier que chacun participa à la production des résultats de l’unité et de l’entreprise.
En résumé, le management est une conception complète de la direction d’une entité, renvoyant à la finalité économique de l’entreprise, visant au maximum des contributions individuelles et à l’orientation vers l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Les sources d'inefficacité du management Toute organisation génère des risques de conflits entre les personnes et des dysfonctionnements. Lorsque ces conflits apparaissent, ils peuvent toujours être rattachés à l’une des 3 manifestations suivantes :
Climat délétère, négativité, cynisme, manque de foi vis à vis de son responsable, de son entreprise
L'énergie de l'individu, de quelques uns, est mise à contribution pour "casser" les efforts du responsable.
(Ne pas confondre avec compétition)
Toute organisation secrète ses valeurs propres; Les idéaux que l'organisation se fixe, les interdits En résumé, être un manager (d’unité), c’est avoir les capacités à : - Mobiliser autour des objectifs de l’unité - Dynamiser et canaliser les efforts de chacun dans cette direction
- Arbitrer entre les intérêts parfois contradictoires des groupes (unités) qui composent l’entreprise, avec son unité.
- Défendre son unité, lui faciliter son développement.
- Communiquer, faire adhérer, réguler en permanence les conflits, les tensions.
- Agir avec équité au sein de son groupe
- Accompagner chacun de ses équipiers, dans son rôle.
- Sanctionner les résultats de l’unité et des équipiers.
- Jouer sur tous les registres de l'exercice du pouvoir
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