Le commercial, quelles connaissances doit-il maitriser

Aujourd'hui, puisque c'est plus difficile, il faut remettre le couvert.... Faîtes le point avec vos commerciaux, que maitrisent-ils de leur métier? Parmi les sujets, en voici un certain nombre;   Font-ils la différence entre gamme de produits et produits? Comment présentent-ils avantageusement l'offre de service ? Comment développent-ils leur enthousiasme, savent ils rester positif ? Font-ils la différence en stratégies d’action et tactiques d’approche de clientèle? Ont-ils la connaissance du marché? Savent-ils comment découvrir les attentes des clients? Ont-ils les moyens de s’informer rapidement sur les tendances de leur secteur ? Se servent-ils des moyens de s'informer sur les tendances de leur secteur? Savent-ils écouter? Peuvent-ils vous dire pourquoi des produits (en général) sont achetés? Connaissent-ils S.O.N.C.A.S.? Ont ils un déroulé de présentation? Savent-ils mettre en avant les bénéfices « client » de l’achat? Utilisent-ils des techniques de présentation du prix? Sont-ils organisés dans leur activité? ........ Vous avez des doutes, vous souhaiteriez qu'ils en sachent plus, rapidement, c'est possible, prenez contact ici Eric de la Taille