| Les tactiques de conclusion ; Conclure un entretien de vente en 8 propositions |
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La conclusion d'une vente commence dès le début de l'entretien, au moment même où vous prenez contact.
Si la prise de contact, la qualification, le traitement des objections, la présentation du produit, sont mal gérées, ou si, les questions pertinentes ne sont pas posées, vous perdrez votre temps et votre prospect aura lui-même la même impression.
1 - La conclusion peut se proposer très en amont de l’entretien
Par exemple, dès lors que votre interlocuteur exprime son intérêt immédiat pour votre proposition
Généralement, son intérêt se détecte par une recherche d’approfondissement de sa part
2 - La conclusion se prépare dès la reformulation des attentes ou besoins exprimés par le client
3 - Travailler sur la réponse aux besoins exprimés
4 - Travailler sur la réponse aux objections
5 - Travailler sur les signaux d’achat
6 – Forcer la main - Ne pas avoir peur de demander la signature
7 - Travailler sur les techniques de conclusion
8 - Etre servi par le client
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