Comment exprimer la confiance en soi lors d’un entretien commercial ?

Les occasions de faire du face à face ne manquent pas (dans l’entreprise, en clientèle, …) Les bases de fonctionnement sont toujours les mêmes, les variantes se modulent par la façon de les conduire et les objectifs que vous voulez atteindre. Votre première préoccupation, quel que soit votre rôle dans l’entretien, sera d’écouter le plus et le mieux possible. Le bon entretien est un entretien où les deux interlocuteurs sont de bons écouteurs. Chacun parle en s’écoutant lui-même. Car l’entretien est très souvent une rencontre entre deux personnalités différentes, aux pouvoirs différents toujours. Le rapport établi entre un décideur et un demandeur, un questionneur et un questionné ne facilite pas l’échange.   Lors d’un entretien, vous voulez donner l’impression que vous êtes sûr de vous.   Soignez votre présentation Préparez votre sujet Réfléchissez à la cause de l’entretien Fixez vous un objectif Déterminez la durée de l’entretien et respectez là ensuite Faites vous une trame de l’entretien avec la liste des questions à poser (à haute voix, répéter ces questions si besoin) Surveillez votre gestuelle Parlez clairement, posément, de manière intelligible Regardez votre interlocuteur dans les yeux Prenez des notes Reportez à un autre moment la discussion de sujets non préparés Faites un résumé de l’entretien Remerciez votre interlocuteur de cette rencontre   Vous souhaitez un accompagnement, une formation, voyez comment nous intervenons Eric de la Taille