Formation commerciale, diagnostic activité préalablement à l'intervention

Lorsqu'un manager décide d'envoyer son équipe commerciale en formation, certaines interrogations lui viennent naturellement à l'esprit - Le formateur est-il en capacité personnelle d'amener mes commerciaux à se transformer, à acquérir de nouveaux réflexes, une meilleure qualité d'activité? - Sans connaissance de notre secteur particulier, va-t-il pouvoir traiter le fond de notre problématique, sera t-il répondre aux attentes de l'équipe? - Dans le cas d'un relationnel tendu entre moi et certains de mes équipiers, sera t-il renforcer mes recommandations, soutenir et justifier mes objectifs? - Cette formation sera t-elle en concordance avec mes demandes d'amélioration de comportement, de quantité de travail, globalement, de meilleurs résultats commerciaux? - Est-ce du temps gagné, un investissement utile ou plutôt davantage d'inconvénients? Chaque entreprise ayant sa propre stratégie, sa propre politique commerciale et sa propre histoire, d'autres interrogations, en plus de celles-ci, seront tout autant légitimes. Aucun formateur ne peut prétendre tout maîtriser de votre activité; ses connaissances générales, sa qualité de pédagogue, son profil, son expérience professionnelle sont ses atouts. Les commerciaux seniors en formation sont un public difficile; Moyennement intérressés par la théorie, ils recherchent surtout des solutions personnelles, du concrêt, du vivant Ils ne refusent pas la confrontation; encore faut il leur démontrer en quoi ses solutions sont plus efficaces que les leurs. Dans certains cas, pour certains commerciaux, le diagnostic d'activité est alors indispensable En quoi cela consiste? C'est un accompagnement sur le terrain du commercial (binôme), sur sa tournée ; En savoir plus, voir ici