| Le climat de stress est-il évitable dans les entreprises ? |
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Toutes les enquêtes menées par des organismes publics, des services de médecine du travail ou des bureaux d’études spécialisés arrivent toutes au même résultat pour considérer le stress comme un risque majeur dans les entreprises ou les administrations. Les symptômes sont nombreux. A titre d’exemple, on peut citer : troubles du sommeil, angoisse, nervosité accrue, difficulté de concentration, repli sur soi, erreur, propension à prendre de façon excessive des produits calmants ou excitants, comportement violent et agressif,… Obligation de résultat des directions de l'entreprise Un contexte professionnel stressant prolongé peut favoriser l’apparition de situations de harcèlement. Les directions doivent être particulièrement vigilantes à ce stade puisque, de par les articles L 1152-4 et L 4121-1 du Code du travail, elles doivent prendre toutes les mesures en vue de prévenir les agissements de harcèlement moral avec obligation de résultat (directive européenne 89/391). Dans le cas contraire, les directions peuvent être poursuivies pour faute inexcusable. Les facteurs de stress en milieu professionnel sont nombreux et d’origines très diverses : - Charge de travail et rendement jugé excessifs - Tâches fragmentées et absence d’autonomie
- Exigence de la clientèle avec laquelle on peut avoir des relations difficiles
- Imprécision des missions confiées aux salariés
- Organisation en flux tendu
- Absence de visibilité dans son planning
- Manque d’aide de la part des collègues
- Formation insuffisante pour assurer son travail
- Peu de reconnaissance ressentie pour le travail accompli
- Nuisances liées à l’environnement (bruit, température,…)
- Crainte d’un licenciement économique
L’évaluation du niveau de stress et la détermination de ses origines par une enquête nécessitent une méthode rigoureuse. Afin que cette démarche préliminaire ne soit pas trop coûteuse, notre bureau d'étude recommande une approche en seulement 6 points. Ne pas attendre que le climat social se dégrade L’expérience montre qu’à un certain niveau ce n’est plus rattrapable et l’on peut craindre des manifestations beaucoup plus sévères telles que : multiplication des conflits, comportement agressif, dépression nerveuse, par exemple. En savoir plus, obtenir un devis, prenez contact aujourd'hui |
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