Faîtes progresser vos affaires, demandez nous conseil
Plus de rendez-vous rapidement. Immédiatement, les premiers rendez-vous d'une action « terrain », quelque soit son objectif.
- Savoir passer le barrage, savoir répondre aux objections, savoir conclure.
- Découvrir les techniques et les astuces pour toujours agir positivement selon les situations.
- Apprendre comment, en un seul appel, détecter le potentiel d'un prospect.
- Repartir avec une méthode d'action mémorisée et ré exploitable.
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Exemple de proposition chiffrée:
PROSPECTER PAR TELEPHONE - PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE |
Offre SPOT; Réalisation de l’ensemble de la formation, du 1er au 15 inclus, sous réserve de disponibilité.|
Contenu
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2 journées de formation, Un support de cours par participant
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Nombre participants
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Honoraires €uros / journée / H.T.
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De 1 à 4
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390 **
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** Réglement en totalité à la commande.
Réalisation de la formation, selon votre calendrier
Réalisation de la formation, selon votre calendrier
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Contenu
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2 journées de formation, Un support de cours par participant
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Nombre participants
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Honoraires €uros / journée / H.T.
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De 1 à 4
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680
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Optionnelle, une troisième journée intensive d’appels (appropriation de méthode) ..... 450 € H.T. la journée, Egalement, à voir, " LA JOURNEE DE COACHING PHONING " En savoir plus, ici
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- Tarif de l'année 2010, tarification applicable pour intervention sur Paris et Région parisienne, jusqu'à 30 Km.
- Frais de route et d'hébergement en supplément au-delà de 30 Km.
- Frais de route et d'hébergement en supplément au-delà de 30 Km.
La formation sera réalisée par Producom, organisme de formation professionnelle,
enregistré sous le N° 11 92 07984 92 par le service de contrôle de la Formation professionnelle.
La formation de vos salariés peut être prise en charge à 100 %
selon l’OPCA auquel vous versez vos cotisations
enregistré sous le N° 11 92 07984 92 par le service de contrôle de la Formation professionnelle.
La formation de vos salariés peut être prise en charge à 100 %
selon l’OPCA auquel vous versez vos cotisations
Durée : 2 jours consécutifs ou non consécutifs + 1 journée (option), accompagnement.
DES APPELS REELS SUR VOS FICHIERS, RESULTATS IMMEDIATS
Pédagogie :
- Apports théoriques et exercices personnels
- Jeux de rôles (Simulations d'entretiens)
- Appels réels sur fichiers de l'entreprise
- Jeux de rôles (Simulations d'entretiens)
- Appels réels sur fichiers de l'entreprise
Où se déroule l'intervention ? Dans vos locaux.
Comment se déroule l'intervention ?
La première journée est consacrée au transfert et à l'acquisition des bases d'un entretien téléphonique efficace, à la proposition d'astuces, de techniques pour répondre à toutes situations.
Les participants réalisent leur propre guide d'entretien; toutes les étapes sont décrites point par point.
La deuxième journée est applicative.
Vos commerciaux s'approprient le guide d'entretien, la méthodologie et appellent (le formateur est support), suivant un objectif déterminé (prospection - qualification, vente, enquête, fidélisation, etc.) la clientèle de votre choix, sur vos fichiers; 3 heures au minimum de pratique sur poste de travail.
Dans le cas d'une intervention "prise de rendez-vous", chaque commercial vient avec son agenda.
Dans tous les cas, vos commerciaux repartent avec une méthode pour leurs prochains appels.
Rapidement, vos affaires y gagnent.
Programme
1. Obtenir un entretien, des informations par téléphone, les conditions de facilitation.
2. Les 7 bases d'un entretien réussi
L'organisation, L'attitude, L'écoute, La voix, Le vocabulaire, L'ouverture, La compétence
3. Les 6 terrains de l'échange
Le motif d'entretien, La découverte, La reformulation, La proposition, L'argumentation, La conclusion
4. Le traitement des barrages
5. Le traitement des objections
Les objections non fondées, Les objections sincères non fondées, Les objections sincères et fondées
Vos commerciaux savent ils répondre aux objections ? Ici, faîtes le test
Vos commerciaux savent ils répondre aux objections ? Ici, faîtes le test
6. Construction de son propre guide d'entretien
Jeux de rôle, s'approprier personnellement la méthode
Appels en réel sur fichiers de l'entreprise
Deux journées pour en gagner plusieurs dizaines : Appels non préparés, entretiens manqués, justifications des commerciaux pour ne pas faire.
Vous souhaitez uniquement de l'appui en supervision de campagne, en savoir plus, ici
Autres sujets:
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Autres sujets:
La formation commerciale, le coaching commercial, la formation au marketing direct, la formation au management, la formation aux achats.
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